Formation certifiante TAI



Formation certifiante TAI

INFORMATIONS UTILES

Code ROME I1401

Objectif

  • Être capable d'installer et dépanner des matériels informatiques et des logiciels.
  • Assister les utilisateurs ou les clients pour assurer la continuité du service rendu par les outils informatiques et bureautiques. 

Pré-requis

  •  Niveau terminale ou équivalent secteur électricité-électronique BEP ou titre professionnel de niveau V
  • Plus expérience professionnelle (environ 2 ans) ou BAC pro 

Contenu & savoir-faire

  • CCP1 intervenir et assister auprès des entreprises et des particuliers 

    • Assister les utilisateurs de bureautique 
    • Préparer ou remettre en état un équipement informatique 
    • Installer déployer configurer et mettre à jour un poste de travail informatique 
    • Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements 
    • Sécuriser un équipement informatique et ses données 

    CCP2 Assister en centre de services informatiques et nu-mériques auprès des entreprises et des particuliers 

    • Apporter un support technique dans un contexte commercial 
    • Assister les utilisateurs d’informatique mobile 
    • Traiter un incident dans un centre de services et participer au suivi du parc 

    CCP3 Intervenir et assister sur les accès et services de réseau numériques auprès des entreprises et des particuliers 

    • Intervenir sur une infrastructure réseau 
    • Installer et configurer un service réseau 
    • Intervenir sur un annuaire réseau et sur son environnement 
    • Déployer des applications et personnaliser les postes 
    • Mettre en oeuvre un accès haut débit et la téléphonie sur IP 

    Compétences transversales 

    • Utiliser l’anglais dans son activité professionnelle 
    • Communiquer avec l’utilisateur d’un équipement informa-tique et les autres intervenants d’un centre de services informatiques 
    • Gérer la relation avec le client 

Moyens et outils

  •  1 ordinateur par stagiaire 
  • Pédagogie de groupe et individualisée 
  • TD, mises en situation, cas pratiques 

Formation certifiante TAI niveau IV

Public :
Demandeurs d'emploi
Formation conventionnée
Gratuite et rémunérée*
*Selon statut
Durée 
  • 8 mois
  • 750 heures de cours
  • 245 heures de stage pratique
Places disponible : 15
Dates prévisionnelles:
du 23/03/2016 au 18/11/2016
Frais à la charge du stagiaire : 150€
Rémunération :
selon statut*
Horaires : 35h/semaine Du lundi au vendredi de 9h à 17h
Lieu de la Formation
31 avenue du 8 Mai 1945
95200 SARCELLES
Modalité de recrutement :
tests et entretien individuel
CEFIAC certifié ISO 9001

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